Что делать, если со счета мобильного телефона списывают деньги за неизвестные услуги?
Многие абоненты сталкивались с ситуацией, когда с баланса телефона внезапно начали пропадать деньги. При этом никаких оповещений от мобильного оператора не было, а дополнительные услуги не подключались. У каждой компании, предоставляющей услуги связи, есть несколько способов проверки расходов. Прежде всего необходимо перечислить причины, почему деньги с баланса мобильного телефона начали пропадать.
Мобильные операторы МТС и Tele2 списывают деньги клиентов за звонки на недоступные номера с подключенной голосовой почтой. МТС и Tele2 начинают тарифицировать такой переадресованный на голосовую почту вызов не после сигнала, а с самого начала. При этом услуга переадресации на голосовую почту предустановлена при покупке СИМ-карты у многих операторов, пишут «Ведомости». Так, при звонке на недоступный телефон «Т2 РТК холдинга» бренд Tele2 оператор списывает деньги так, как если бы соединение произошло, сообщил блогер Алексей Надежин в своем посте. Он тестировал две СИМ-карты Tele2 и после звонка с одного телефона на другой, недоступный, обнаружил, что оператор списал с него стоимость минуты разговора, хотя он прерывал звонок до включения сигнала голосовой почты. Журналист и аналитик Telecom Daily Илья Шатилин обнаружил, что деньги за несовершенные звонки списываются при вызовах с предоплатных тарифов на недоступные номера не только Tele2, но и МТС.
| 374 | Недавно с баланса телефона стали списываться денежные средства сервисом iTunes. | |
| 341 | Абоненты нередко сталкиваются с подключением платных подписок и услуг и узнают об этом только в момент списания лишней суммы. Как с этим бороться? | |
| 367 | В последние годы резко активизировались мобильные мошенники, и в результате их действий миллионы абонентов всех операторов теряют деньги не только с баланса своих сотовых, но и с банковских счетов. Существует множество схем, позволяющих списать с баланса телефона средства. | |
| 241 | В году при увольнении перевёл на физическое лицо то есть на себя корпоративный номер, которым пользовался на работе. Решил сделать его резервным, а также держал на всякий случай если вдруг будут звонить старые клиенты. | |
| 470 | Если после проверки баланса вы замечаете, что МТС снимает деньги просто так, выяснить причину, по которой это происходит, достаточно легко. | |
| 425 | Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики и представления персонализированных рекомендаций. Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie. |
Оператор связи МТС не намерен снимать плату за раздачу интернета с телефона, поскольку это приведет к ухудшению качества связи и росту стоимости всех тарифов. Об этом сообщили в пресс-службе МТС. В компании пояснили, что тарифы на мобильную связь рассчитаны с учетом индивидуального потребления трафика со смартфонов. При этом для ноутбуков и ПК есть другая линейка тарифов, поскольку эти устройства потребляют «в разы больше трафика за единицу времени». Там добавили, что выравнивание стоимости трафика приведет к увеличению стоимости услуг для всех абонентов. В сентябре ФАС заявляла, что установила «признаки нарушения антимонопольного законодательства» в введении платы за раздачу интернета МТС , «Мегафоном», Tele2 и «Билайном».
